En Rent a Car Reyes (en adelante, “la Empresa”), ubicada en Puerto Natales, Chile, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que recibimos a través de nuestro sitio web https://rentacarreyes.cl y de nuestros formularios de contacto y reserva.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando el usuario utiliza nuestro sitio:

a) Información entregada voluntariamente por el usuario:

• Nombre completo

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Fecha(s) de arriendo solicitada(s)

• Tipo de vehículo

• Mensajes o comentarios adicionales

• Información necesaria para gestionar reservas

b) Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Navegador utilizado

• Cookies y tecnologías similares

• Datos de navegación en el sitio

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Gestionar solicitudes y reservas de arriendo.

• Responder consultas realizadas a través del formulario de contacto.

• Confirmar disponibilidad de vehículos.

• Realizar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.

• Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web.

• Cumplir obligaciones legales vigentes.

No vendemos, arrendamos ni compartimos información personal con terceros, excepto en casos necesarios para cumplir la ley o asegurar la operación del servicio.

3. Conservación de los datos

Los datos se almacenan únicamente por el tiempo necesario para gestionar la reserva, mantener registros operativos y cumplir con obligaciones legales y contables.

4. Derechos del usuario

Según la legislación chilena de protección de datos, el usuario puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a su información personal.

• Rectificación o actualización.

• Eliminación de sus datos, cuando sea procedente.

• Cancelación de envíos comerciales.

Las solicitudes pueden enviarse a:
contacto@rentacarreyes.cl

5. Seguridad y protección de datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

6. Política de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Analizar el uso del sitio y optimizar su rendimiento.

• Recordar preferencias del usuario.

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.

7. Modificaciones de esta política

Rent a Car Reyes se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de última actualización se publicará al final del documento.

Última actualización: Enero 2025.